Política de Privacidad

En MapaSEO, protegemos tu privacidad y cumplimos con todas las regulaciones europeas de protección de datos.

Última actualización: 17/11/2025

Índice de Contenidos

1. Responsable del Tratamiento
2. Datos que Recopilamos
3. Cómo Usamos tus Datos
4. Base Legal del Tratamiento
5. Compartir Datos con Terceros
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
7. Retención de Datos
8. Seguridad de los Datos
9. Tus Derechos bajo GDPR
10. Transferencias Internacionales
11. Menores de Edad
12. Cambios en esta Política
13. Contacto

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Empresa: MAGNUM ALIBI LTD

Número de Empresa: 12588329

Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Email de contacto: contacto@mapaseo.com

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que proporcionas directamente

Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
Información de empresa: Nombre de la empresa, dirección, teléfono, sitio web
Información de facturación: Nombre, dirección de facturación, información fiscal
Información de soporte: Mensajes, consultas y comunicaciones con nuestro equipo

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
Datos de uso: Funciones utilizadas, frecuencia de uso, patrones de comportamiento

2.3 Datos de Google My Business

Información del perfil: Nombre del negocio, dirección, horarios, categorías
Métricas y estadísticas: Visualizaciones, clics, llamadas, solicitudes de direcciones
Configuración del perfil: Fotos, descripciones, servicios, productos

3. Cómo Usamos tus Datos

Provisión del Servicio

Gestionar tu cuenta y suscripción
Optimizar tu perfil de Google My Business
Generar reportes y analíticas
Monitorear y proteger tu perfil

Facturación y Pagos

Procesar pagos de suscripciones
Generar facturas y recibos
Gestionar renovaciones automáticas
Cumplir obligaciones fiscales

Mejora del Producto

Analizar patrones de uso
Desarrollar nuevas funcionalidades
Personalizar la experiencia del usuario
Realizar pruebas A/B

4. Base Legal del Tratamiento

Ejecución de Contrato

Para proporcionar nuestros servicios de SEO local y gestionar tu suscripción.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso y prevenir fraudes.

Consentimiento

Para marketing directo, cookies no esenciales y comunicaciones promocionales.

Obligación Legal

Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de retención de datos.

5. Compartir Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de Pago

Stripe y Cardinity: Para procesar pagos de forma segura. Ambos cumplen con PCI DSS y están ubicados en Europa.

Analytics y Publicidad

Google Analytics, Google Tag Manager: Para analizar el uso del sitio web.

Facebook Pixel, TikTok Pixel: Para publicidad dirigida y medición de campañas.

Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads: Para mostrar anuncios relevantes.

Comunicaciones

Proveedor de Email: Para soporte automatizado y comunicación con clientes.

Proveedor de Email Marketing: Para newsletters y comunicaciones promocionales (con tu consentimiento).

Google My Business

Google APIs: Para acceder y gestionar tu perfil de Google My Business según nuestros servicios.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

7. Retención de Datos

Datos de Cuenta y Suscripción

Conservamos tus datos mientras mantengas una suscripción activa con nosotros.

Datos de Google My Business

Los datos de tu perfil de GMB se conservan durante la duración de tu suscripción activa.

Datos de Facturación

Los datos de pago están encriptados y almacenados en los servidores seguros de nuestros procesadores de pago (Stripe y Cardinity) durante la vigencia de la suscripción.

Datos de Navegación y Cookies

Los datos de analytics se conservan según las políticas de retención de cada proveedor (Google Analytics: 26 meses, Facebook: 180 días).

Después de la Cancelación

Una vez cancelada tu suscripción, eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Seguridad de los Datos

Encriptación

Todos los datos se transmiten usando SSL/TLS y se almacenan con encriptación AES-256.

Servidores Seguros

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en Europa con acceso restringido.

Acceso Limitado

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas para proteger contra la pérdida de datos.

9. Tus Derechos bajo GDPR

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en:

Email: contacto@mapaseo.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Datos dentro de Europa

Todos nuestros datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y Reino Unido.

Terceros con Transferencias Seguras

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden transferir datos fuera del EEE, pero solo bajo las siguientes salvaguardas:

Google (Analytics, Ads): Participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Facebook/Meta: Certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
TikTok: Utiliza Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE

11. Menores de Edad

Restricción de Edad

MapaSEO está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros servidores inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en contacto@mapaseo.com.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Notificación

Te notificaremos sobre cambios significativos:

Por email a tu dirección registrada
Mediante un aviso prominente en nuestro sitio web
A través de nuestra plataforma

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye tu aceptación de los cambios.

13. Contacto y Autoridad de Control

Contacta con Nosotros

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales: