Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Última actualización: 7 de agosto de 2026.

Detallamos a continuación, con precisión, qué datos trata este sitio web. No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos ni orientación sexual) ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

2.1 Datos que nos facilitas en el formulario de contacto

• Nombre y apellidos (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Teléfono o WhatsApp (obligatorio)
• Tipo de negocio o sector (obligatorio)
• Dirección de tu web o ficha de Google Maps (opcional)
• Cómo nos has conocido (opcional)
• Mensaje libre (opcional): el contenido que decidas escribir. Te recomendamos no incluir en él datos personales que no sean necesarios para atender tu consulta.

2.2 Datos que se recogen automáticamente al enviar el formulario

Junto con el envío se registra información técnica y de procedencia, con las finalidades de seguridad y de medición comercial que se explican en los apartados 3 y 4:

• Ubicación aproximada (ciudad, región y país) deducida de tu dirección IP por nuestro proveedor de hosting. Es una estimación a nivel de ciudad, no una geolocalización exacta.
• Página desde la que se envía el formulario y sitio web externo desde el que llegaste, si lo hay (por ejemplo, un buscador o una red social).
• Parámetros de campaña presentes en la dirección con la que entraste al sitio: utm_source, utm_medium, utm_campaign y demás parámetros utm_*, así como identificadores de clic publicitario (gclid, wbraid, gbraid, fbclid, msclkid). Solo se guardan esos parámetros concretos; el resto de la dirección se descarta.
• Fecha y hora del envío, que registra el momento en que se remitió el formulario teniendo a la vista el aviso de privacidad.

2.3 Datos que tratamos pero no almacenamos

• Tu dirección IP completa. Se utiliza únicamente en memoria, durante un máximo de 10 minutos, para limitar el número de envíos por remitente y frenar el correo basura automatizado. No se guarda en nuestra base de datos ni se asocia a tu consulta.
• Campo trampa antirrobots. El formulario incluye un campo oculto que las personas nunca ven. Si viene relleno, el envío se descarta sin almacenarse.

2.4 Registros de nuestro proveedor de hosting

Nuestro proveedor de alojamiento genera registros técnicos automáticos de cada visita (fecha y hora, ruta solicitada, método, código de respuesta y datos de red). Son necesarios para operar el sitio, detectar incidencias y protegerlo frente a ataques.

2.5 Datos de navegación (solo si aceptas cookies analíticas)

Si aceptas las cookies analíticas en el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio. Si no las aceptas, Google Analytics no llega siquiera a cargarse y no se envía ninguna información a Google. Cuando envías el formulario con la analítica aceptada registramos además un evento de conversión que incluye únicamente el sector de tu negocio: nunca tu nombre, correo, teléfono ni la dirección de tu web. Tienes el detalle en nuestra política de cookies.

2.6 Datos de envíos anteriores

Conservamos consultas recibidas con versiones anteriores del formulario, que podían incluir además el nombre de la empresa, la ciudad y el asunto seleccionado. Esos campos ya no se solicitan, pero los registros históricos siguen sujetos a esta política y a los plazos del apartado 7.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, y para ninguna otra:

• Atender tu consulta y ponernos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para responderte.
• Preparar la propuesta, presupuesto o auditoría que nos solicitas, como paso previo a una posible relación contractual. El sector de tu negocio y la dirección de tu web nos permiten preparar una respuesta útil en lugar de genérica.
• Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abusos.
• Medir qué canales generan consultas (buscadores, campañas publicitarias, redes sociales o recomendaciones), para saber en qué merece la pena invertir. Esta medición es estadística y comercial: no se usa para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
• Analizar el uso del sitio web de forma agregada, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

No enviamos comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta salvo que nos des tu consentimiento expreso y separado. No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cada tipo de dato tiene una base jurídica distinta, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

4.1 Datos del formulario — artículo 6.1.b) RGPD

Los datos que nos facilitas (nombre, correo, teléfono, sector, web, mensaje) se tratan para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya: nos escribes para pedirnos información o un presupuesto, y necesitamos esos datos para poder responderte.

4.2 Ubicación aproximada, procedencia, parámetros de campaña y antispam — artículo 6.1.f) RGPD

Estos datos se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo, concretado en dos intereses:

• Seguridad: proteger el formulario y el sitio frente a envíos automatizados y abusos, un interés expresamente reconocido en el considerando 49 del RGPD.
• Medición de la eficacia comercial: saber por qué canal nos ha encontrado quien nos escribe, para gestionar razonablemente nuestra inversión en publicidad y posicionamiento.

Hemos ponderado ese interés frente a tus derechos y libertades y consideramos que la injerencia es mínima: la ubicación es aproximada a nivel de ciudad y no exacta, no se almacena tu IP completa, no escribimos nada en tu dispositivo para medir la procedencia, no combinamos estos datos con fuentes externas, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas, y la información solo es accesible para nuestro equipo comercial junto a una consulta que tú nos has enviado voluntariamente. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiéndonos a la dirección del apartado 12; tu consulta seguirá siendo atendida igualmente.

4.3 Cookies analíticas y de marketing — artículo 6.1.a) RGPD

Se tratan exclusivamente con tu consentimiento, prestado mediante el aviso de cookies, y puedes retirarlo en cualquier momento con el mismo grado de facilidad con el que lo diste, desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página. Al retirar el consentimiento analítico eliminamos además las cookies que Google Analytics hubiera dejado en tu navegador.

Actualmente no cargamos ninguna etiqueta publicitaria, de modo que aceptar la categoría de marketing no activa hoy ningún seguimiento con fines de publicidad. Guardamos tu elección para poder respetarla desde el primer momento en cuanto la activemos, y actualizaremos esta política cuando eso ocurra.

4.4 Obligaciones legales — artículo 6.1.c) RGPD

Si tu consulta llega a convertirse en una relación contractual, los datos de facturación se conservarán para cumplir la normativa mercantil y fiscal aplicable.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

Los proveedores de pago solo intervienen cuando contratas un servicio; no reciben los datos del formulario de contacto. Además, podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal de hacerlo.

Los datos de tu consulta no salen de la Unión Europea. El formulario se procesa en servidores situados en París (Francia) y las consultas se almacenan en una base de datos alojada en Irlanda. Ni el tratamiento ni la conservación implican, por tanto, transferencia internacional.

La única transferencia internacional que puede producirse es hacia Google, en Estados Unidos, y únicamente si aceptas las cookies analíticas. Si no las aceptas, Google Analytics no se carga y no se produce ninguna transferencia.

Esa transferencia se ampara en la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al estar Google certificada en dicho marco, y en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adicional. Puedes solicitarnos copia de estas garantías en la dirección del apartado 12.

Conservamos tus datos durante los plazos siguientes:

• Consultas que no derivan en contratación: 12 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se suprimen.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, bloqueados durante 5 años, plazo de prescripción de las acciones personales del artículo 1964 del Código Civil.
• Datos de facturación: 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
• Datos de atribución y analítica (procedencia, parámetros de campaña y datos de Google Analytics): 14 meses.
• Registro de tu preferencia de cookies: permanece en tu navegador hasta que lo borras o modificas tus preferencias.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una impugnación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo, en particular a la medición de procedencia descrita en el apartado 4.2.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para las cookies, desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@mapaseo.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte acreditación de tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud reviste especial complejidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el artículo 32 del RGPD, entre ellas:

• Cifrado de las comunicaciones mediante TLS en todo el sitio.
• Cifrado de los datos en reposo en la base de datos.
• Acceso al panel de consultas restringido y autenticado, limitado al personal que necesita conocerlas.
• Protección del formulario frente a envíos automatizados y limitación de la frecuencia de envío.
• Copias de seguridad gestionadas por nuestro proveedor de base de datos.
• Minimización: no almacenamos tu dirección IP completa, no escribimos datos de seguimiento en tu dispositivo y no recogemos datos que no necesitemos para atenderte.
• Tratamiento y almacenamiento dentro de la Unión Europea.

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus datos personales:

Consulta también nuestra política de cookies y el aviso legal.